MittUB och kundförhållande

De flesta ärenden som berör ditt kundförhållande kan skötas smidigt i vår nättjänst MittUB. Du loggar in i tjänsten med bankkoder eller mobilcertifikat. Tidigare skapade användarnamn och lösenord fungerar fortfarande, men vi rekommenderar att du använder bankkoder.

Hur öppnar jag ett kundförhållande?

Du kan registrera dig som privatkund hos UB i MittUB-tjänsten. Via tjänsten kan du enkelt göra investeringar direkt på nätet och följa utvecklingen av din portfölj. I MittUB-tjänsten får du omfattande rapporter och sköter ärenden som berör ditt kundförhållande elektroniskt. Om du inte har bankkoder eller om du har frågor om hur tjänsten används, vänligen kontakta oss.

• Kontaktförfrågan | placera@unitedbankers.fi | tfn 09 2538 0320

Hur öppnar jag ett kundförhållande för ett samfund? 

Du kan registrera ett kundförhållande i MittUB-tjänsten för ett företag eller samfund där du har ensam firmateckningsrätt. Samfundet måste ha ett finländskt FO-nummer: https://unitedbankers.fi/fi/ajankohtaista/uutta-omaubssa-yhteisoasiakkuuden-avaaminen/.

I annat fall kan du lämna en kontaktbegäran eller ta kontakt med våra investeringsexperter.

• Kontaktförfrågan | placera@unitedbankers.fi | tfn 09 2538 0320

Hur uppdaterar jag mina kontaktuppgifter?

Om din adress, ditt telefonnummer, din e-postadress eller ditt kontonummer har ändrats uppdaterar du smidigt dina kontaktuppgifter i MittUB-tjänsten under fliken Kunduppgifter.

Adressuppgifterna för privatkunder uppdateras automatiskt till UB via befolkningsdatasystemet.

Om du inte har tillgång till MittUB-tjänsten, vänligen kontakta din egen kontaktperson eller vår kundservice.

• Kundservice | placera@unitedbankers.fi | tfn 09 2538 0320

Jag har blivit ombedd att underteckna ett avtal, hur ska jag göra?

Avtal som väntar på din underskrift finns under fliken Avtal i MittUB-tjänsten. För att underteckna avtalen behöver du antingen bankkoder eller mobilcertifikat.

Jag har blivit ombedd att uppdatera mina uppgifter om placeringserfarenhet och medlens ursprung, hur gör jag?

Du kan enkelt uppdatera dina uppgifter under fliken Kunduppgifter i MittUB-tjänsten. Om uppgifterna om kapitalets ursprung är föråldrade eller om det har tillkommit nya frågor som krävs enligt regleringen, kommer tjänsten automatiskt att be dig uppdatera dem.

Om du vill kan du förhandsgranska frågorna via PDF-formulären nedan. Du kan då samla informationen i förväg, spara den för dig själv och sedan mata in uppgifterna i MittUB-tjänsten.

Kundens placeringserfarenhet och medlens ursprung, privatpersoner (på finska)

Kundens placeringserfarenhet och medlens ursprung, företag och samfund (på finska)

Om du inte har bankkoder eller om du har frågor om hur tjänsten används, vänligen kontakta oss.

• Kontaktförfrågan | placera@unitedbankers.fi | tfn 09 2538 0320

Varför behöver uppgifter om placeringserfarenhet och medlens ursprung uppdateras?

Ett företag som erbjuder placeringstjänster är enligt lag skyldig att klarlägga kundens placeringserfarenhet och -kunskap samt medlens ursprung som används i placeringsverksamheten. Uppgifterna behövs för att UB ska kunna agera på bästa möjliga sätt för kundens bästa. Därför måste nya kunder fylla i kundkännedomsuppgifter innan kundrelationen kan öppnas och/eller innan den första ordern läggs. Även befintliga kunder ombeds uppdatera uppgifter som har ändrats.

Jag har blivit ombedd att identifiera mig elektroniskt, hur gör jag?

Du kan identifiera dig elektroniskt i MittUB-tjänsten antingen med bankkoder eller mobilcertifikat. Logga in i tjänsten och välj kunden du vill representera under Kundprofil.

Kundrelation och att bli kund

De flesta ärenden som berör ditt kundförhållande kan skötas smidigt i vår nättjänst MittUB. Du loggar in i tjänsten med bankkoder eller mobilcertifikat. Tidigare skapade användarnamn och lösenord fungerar fortfarande, men vi rekommenderar att du använder bankkoder.

Hur öppnar jag ett kundförhållande?

Du kan registrera dig som privatkund hos UB i MittUB-tjänsten. Via tjänsten kan du enkelt göra investeringar direkt på nätet och följa utvecklingen av din portfölj. I MittUB-tjänsten får du omfattande rapporter och sköter ärenden som berör ditt kundförhållande elektroniskt. Om du inte har bankkoder eller om du har frågor om hur tjänsten används, vänligen kontakta oss.

• Kontaktförfrågan | placera@unitedbankers.fi | tfn 09 2538 0320

Hur öppnar jag ett kundförhållande för ett samfund? 

Du kan registrera ett kundförhållande i MittUB-tjänsten för ett företag eller samfund där du har ensam firmateckningsrätt. Samfundet måste ha ett finländskt FO-nummer: https://unitedbankers.fi/fi/ajankohtaista/uutta-omaubssa-yhteisoasiakkuuden-avaaminen/. I annat fall kan du lämna en kontaktbegäran eller ta kontakt med våra investeringsexperter.

• Kontaktförfrågan | placera@unitedbankers.fi | tfn 09 2538 0320

Hur uppdaterar jag mina kontaktuppgifter?

Om din adress, ditt telefonnummer, din e-postadress eller ditt kontonummer har ändrats uppdaterar du smidigt dina kontaktuppgifter i MittUB-tjänsten under fliken Kunduppgifter.Adressuppgifterna för privatkunder uppdateras automatiskt till UB via befolkningsdatasystemet.Om du inte har tillgång till MittUB-tjänsten, vänligen kontakta din egen kontaktperson eller vår kundservice.

• Kundservice | placera@unitedbankers.fi | tfn 09 2538 0320

Jag har blivit ombedd att underteckna ett avtal, hur ska jag göra?

Avtal som väntar på din underskrift finns under fliken Avtal i MittUB-tjänsten. För att underteckna avtalen behöver du antingen bankkoder eller mobilcertifikat.

Jag har blivit ombedd att uppdatera mina uppgifter om placeringserfarenhet och medlens ursprung, hur gör jag?

Du kan enkelt uppdatera dina uppgifter under fliken Kunduppgifter i MittUB-tjänsten. Om uppgifterna om kapitalets ursprung är föråldrade eller om det har tillkommit nya frågor som krävs enligt regleringen, kommer tjänsten automatiskt att be dig uppdatera dem.Om du vill kan du förhandsgranska frågorna via PDF-formulären nedan. Du kan då samla informationen i förväg, spara den för dig själv och sedan mata in uppgifterna i MittUB-tjänsten.

Kundens placeringserfarenhet och medlens ursprung, privatpersoner (på finska)
Kundens placeringserfarenhet och medlens ursprung, företag och samfund (på finska)

Om du inte har bankkoder eller om du har frågor om hur tjänsten används, vänligen kontakta oss.

• Kontaktförfrågan | placera@unitedbankers.fi | tfn 09 2538 0320

Varför behöver uppgifter om placeringserfarenhet och medlens ursprung uppdateras?

Ett företag som erbjuder placeringstjänster är enligt lag skyldig att klarlägga kundens placeringserfarenhet och -kunskap samt medlens ursprung som används i placeringsverksamheten. Uppgifterna behövs för att UB ska kunna agera på bästa möjliga sätt för kundens bästa. Därför måste nya kunder fylla i kundkännedomsuppgifter innan kundrelationen kan öppnas och/eller innan den första ordern läggs. Även befintliga kunder ombeds uppdatera uppgifter som har ändrats.

Jag har blivit ombedd att identifiera mig elektroniskt, hur gör jag?

Du kan identifiera dig elektroniskt i MittUB-tjänsten antingen med bankkoder eller mobilcertifikat. Logga in i tjänsten och välj kunden du vill representera under Kundprofil. 

Hur loggar jag in i MittUB-nättjänsten?

Både privat- och samfundskunder loggar in i MittUB-tjänsten med sina personliga bankkoder eller mobilcertifikat. Tidigare skapade användarnamn och lösenord fungerar fortfarande, men vi rekommenderar att använda bankkoder.

Om du inte har bankkoder eller mobilcertifikat, eller om du har frågor om tjänsten, vänligen kontakta din kontaktperson:

• placera@unitedbankers.fi | tfn 09 2538 0300

Jag är både företags- och privatkund, kan jag se båda kontons placeringar med samma inloggning?

I MittUB-tjänsten under Kundprofil ser du alla kundrelationer som du har företrädanderätt till.

Jag har fått ett dokument i MittUB-tjänsten, vad är det?

Dokumenten är vanligtvis rapporter relaterade till placeringar, såsom portfölj-, kostnads- eller skatterapporter.

Du kan läsa rapporterna genom att logga in i MittUB-tjänsten med bankkoder, mobilcertifikat eller användarnamn och lösenord.

Jag har inga MittUB-inloggningsuppgifter eller har glömt dem, hur gör jag?

Du kan alltid logga in i tjänsten med bankkoder eller mobilcertifikat. Därefter kan du, om du vill, skapa ett nytt lösenord om du tidigare har haft ett.

• Försäljningssupporten, placera@unitedbankers.fi | tfn 09 2538 0320

Jag försöker logga in i MittUB, men får ett felmeddelande

Om du får ett felmeddelande kan det vara bra att försöka igen efter en stund. Att logga in med en annan webbläsare kan också hjälpa. Om felmeddelandet upprepas, vänligen kontakta oss. För att underlätta felsökningen är det bra att uppge tidpunkten och en beskrivning av felet (till exempel en skärmdump av felmeddelandet).

• placera@unitedbankers.fi | tfn 09 2538 0300

Var kan jag se mina placeringar?

Du kan se dina placeringar genom att logga in i MittUB-tjänsten med bankkoder, mobilcertifikat eller användarnamn och lösenord.

Var hittar jag information om min portfölj eller mina placeringar?

Du kan se information om dina placeringar, såsom aktuellt värde, anskaffningskostnader, värdeutveckling och portföljtransaktioner under fliken Placeringar i MittUB-tjänsten.

Jag behöver en portföljrapport, hur gör jag?

Din senaste portföljrapport finns under fliken Rapporter i MittUB-tjänsten. Du kan också beställa portföljrapporten via e-post.

• placera@unitedbankers.fi

Var kan jag se värdena på fonderna? Hur går en viss fond?

Du kan följa fondvärdena på sidan Fondvärden. På fondens egna sidor hittar du också månatliga eller kvartalsvisa rapporter för varje fond samt mycket annan information om våra fonder.

Gå till sidan Fonder och välj den fond du vill se.

Hur gör jag ett uppdrag – teckningar och inlösen? 

Du kan göra ett uppdrag genom att logga in i MittUB-tjänsten med bankkoder eller mobilcertifikat. Om du inte har bankkoder eller mobilcertifikat, eller om du agerar som företagskund, kan du logga in i tjänsten med användarnamn och lösenord och bekräfta uppdraget med en PIN-kod. Ett uppdrag kan även göras med en separat uppdragsblankett som du får av din kontaktperson eller våra investeringsexperter.

• placera@unitedbankers.fi | tfn 09 2538 0320

Var hittar jag fondernas teckningsdagar?

Fondernas teckningsdagar och tidtabeller hittar du på varje fonds egen sida. Gå till sidan Fonder och välj den fond du vill se.

När kan jag lösa in mina investeringar?

Fondspecifika inlösentidpunkter och tidtabeller hittar du på varje fonds egen sida. Gå till sidan Fonder och välj den fond du vill se.

För att lösa in eller sälja andra placeringsobjekt, såsom strukturerade placeringsprodukter, masslån och aktier, vänligen kontakta din kontaktperson eller våra investeringsexperter.

• placera@unitedbankers.fi | tfn 09 2538 0320

Vad är ett kundmedelskonto och hur får jag tillgång till det?

Kundmedelskontot är avsett för förvaring av UB:s kunders kontanta medel. Medlen på kontot förvaras för kundens räkning, som är kontots ägare. Du kan använda kundmedelskontot för att betala fondteckningar och strukturerade placeringsprodukter.

Om du vill öppna ett kundmedelskonto hos UB måste du även ha ett värdeandelskonto eller fondinnehav hos UB. I samband med öppnandet och användningen av kundmedelskontot ingås ett förvaringsavtal. Du får hjälp av din kontaktperson eller vår kundadministration.

• asiakashallinto@unitedbankers.fi | tel. 09 2538 0300

Hur överför jag medel till kundmedelskontot?

I början av juni 2024 genomfördes en omfattande IT-systemförnyelse inom United Bankers-koncernen, vilket också påverkar överföringar till ditt kundmedelskonto.

Efter förnyelsen får du ett portföljspecifikt referensnummer som styr din överföring till kundmedelskontot.

När du har loggat in i MittUB-tjänsten, välj fliken Kunduppgifter och där Bankkonton och insättning – Insättning på kundmedelskonto. Du ser de portföljer som är kopplade till ett kundmedelskonto. När du väljer portfölj och anger belopp, visar tjänsten ett portföljspecifikt referensnummer. Om du vill kan du även använda den virtuella streckkod som finns i tjänsten för att genomföra betalningen.

Om du har fått en beräkning med ett referensnummer, använd alltid det referensnumret vid överföringen.

Se bildanvisningen på sidan Nyheter i MittUB – Bättre rapportering och nya funktioner (på finska).

Hur överför jag pengar från mitt kundmedelskonto?

Du kan skicka en överföringsbegäran via meddelandefunktionen i MittUB-tjänsten. Ange i meddelandet det belopp som ska överföras, önskat överföringsdatum samt det kontonummer dit du vill att medlen ska skickas.

UB:s fonders utdelningar

UB:s fonder betalar utdelning på våren. Utdelningen betalas till kunderna antingen i pengar eller genom att nya andelar tecknas med utdelningsandelarna. Betalningssättet beror på vilket alternativ kunden har meddelat UB Fondbolag.

• Fondbolaget gör förskottsinnehållning av skatt i samband med utdelningen och rapporterar de utbetalda utdelningarna till skattemyndigheten.

Om kunden vill få utdelningsandelarna i pengar från vissa fonder men använda dem för teckning av nya fondandelar i andra fonder, måste separata portföljer öppnas för detta ändamål.

Vårens 2025 utdelningar från fonderna (på finska)

Är du intresserad av skogsfonder?

Våra investeringsexperter svarar på dina frågor.

• placera@unitedbankers.fi | tel. 09 2538 0320

Jag överväger att sälja min skogsfastighet – vem kan jag kontakta?

Vi köper kontinuerligt skogsfastigheter runt om i Finland. Vi tar även emot apportinvesteringar till våra fonder. En likvid fondbaserad investering är ett bra alternativ i situationer där man vill lösa in endast en del av det kapital som är investerat i skog eller dela upp skogstillgångarna, till exempel mellan dödsbodelägare. Våra experter i skogsteamet svarar på frågor om försäljning av skogsfastigheter.

• Kontaktförfrågan | metsa@unitedbankers.fi

Tillstånd, rättigheter, jaktfrågor, vägrättigheter, dikningar och andra skogsrelaterade tillståndsfrågor

Frågor som gäller jakt, väganvändning och andra tillstånd samt rättigheter besvaras av våra experter i skogsteamet.

• Kontaktförfrågan | metsa@unitedbankers.fi

Hur sköter jag dödsboets ärenden?

Att förlora en närstående är en situation som, mitt i sorgen, kräver många praktiska arrangemang från de anhöriga.I dokumentet Anvisningar för hantering av dödsboets ärenden (på finska) hittar du svar på de flesta frågor. Du får hjälp genom att lämna en kontaktförfrågan eller genom att kontakta våra investeringsexperter.

• Kontaktförfrågan | placera@unitedbankers.fi | tel. 09 2538 0320

Hittade du inte svar på din fråga?

Skicka din fråga till oss så svarar vi så snart som möjligt.

• Kontaktförfrågan | placera@unitedbankers.fi | tel. 09 2538 0300